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花店接待客人的小技巧

标签:花店经营   发布时间:2021-11-21

小时候总是幻想有一家花店,能终日与花相伴,陶醉在花海。那时觉得,花是值得世上所有的赞美的。它有各式的绽放姿态,有多彩的视觉呈现,还有沁人的花香。ZUI美的一点是,它有各种情意绵绵的花语ly8在线花店(ZXHD.COM)-网上订花_送花服务_鲜花速递_全国订花!

长大后发现,要开一家花店并不简单。ZUI基础的花店选址、鲜花取材、花艺包装等等环节就十分繁杂。还有很多细枝末节也需要常常关注。例如,如何接待顾客?顾客就是上帝,花店在接待客人这方面做得够好,能够给花店大大加分,提升花店的形象。今天,为大家列举几个花店接待客人的小技巧。ly8在线花店(ZXHD.COM)-网上订花_送花服务_鲜花速递_全国订花!

1.客人来买花时,要确认:谁用花?ly8在线花店(ZXHD.COM)-网上订花_送花服务_鲜花速递_全国订花!

花店人员卖花的时候要搞清楚是谁用花?目标客户是谁?不同的客户,用花需求都不一样,要根据客户的需求来推荐不同的鲜花产品。ly8在线花店(ZXHD.COM)-网上订花_送花服务_鲜花速递_全国订花!

2.用在什么场合?ly8在线花店(ZXHD.COM)-网上订花_送花服务_鲜花速递_全国订花!

要询问好客户用花的场合是什么?是生活用花还是礼品,不同的场合,用花特点是不一样的,不可混淆一谈。ly8在线花店(ZXHD.COM)-网上订花_送花服务_鲜花速递_全国订花!

3.客户的具体需求是?ly8在线花店(ZXHD.COM)-网上订花_送花服务_鲜花速递_全国订花!

简单来说就是,客户想要达到什么样的效果?需要的具体数量是多少?客户对鲜花有着怎样的期许?ly8在线花店(ZXHD.COM)-网上订花_送花服务_鲜花速递_全国订花!

4.客户的具体用花时间?ly8在线花店(ZXHD.COM)-网上订花_送花服务_鲜花速递_全国订花!

鲜花是时鲜产品,对时间是非常敏感的,对客户的具体用花时间要非常明确,才能在恰到的时间送上新鲜的花。ly8在线花店(ZXHD.COM)-网上订花_送花服务_鲜花速递_全国订花!

5.客户的心理价位?ly8在线花店(ZXHD.COM)-网上订花_送花服务_鲜花速递_全国订花!

根据客户的需求,我们就要大致预估出客户的心理价位,不同的花材,差异是很大的,要将花材之间的差异和顾客说明~ly8在线花店(ZXHD.COM)-网上订花_送花服务_鲜花速递_全国订花!

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