有诚意的道歉,首先要第一时间认错。表达认错的常用词汇有:对不起”我错了”非常抱歉”当我们意识到自己的行为给被人带来了麻烦的时候,需要第一时间认错。认错,是为了表达一种态度:我知道我做错了,我不把这个错误推到别的因素上,我愿意为自己的错误承担责任。这也是对对方的一种尊重,对方感受到了你的心意,心中的怒火自然会平息一些的。
在说完我错了”之后,我们还需要再进一步,主动说出对方的情绪,告诉对方:我知道我的行为给你造成了不好的影响,我知道你刚才的情绪经历了什么,你一定感到很难受。” 让对方知道,你理解她的情绪;让对方知道,你心疼她的情绪,你不忍心让她的情绪因为自己的行为而受到伤害。做到这一步,对方会更加深切的感受到自己的情绪被你重视,那么她此时的怒气又会再消减大半。
第三步就是提出弥补措施。因为是自己的失误造成对方不高兴,可以适当的补救。如果是惹女票不高兴,可以选择给她送上道歉礼物作为补偿,哄她开心。道歉鲜花、她喜欢很久的礼物等等,能让她开心的就行。
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